Managed Application Services

Moderne Technologie für regulierte Branchen

Innovative Anwendungen sind das Rückgrat Ihrer digitalen Wertschöpfung.
Doch wer kümmert sich um einen sicheren Betrieb, zukunftsfähige Weiterentwicklung und kontinuierliche Verfügbarkeit? Mit unseren Managed Application Services (MAS) eröffnen wir Ihnen den Zugang zu modernster Software und Technologie – effizient und bereit für aktuelle und künftige Anforderungen. Smartes Applikations-Management und umfassender End-to-End-Support sorgen für maximale Performance. So gewinnt Ihr Team Zeit für das, was wirklich zählt: Innovation und Wachstum.

Profitieren Sie von schnellem Time-to-Market, weniger Fehlern und mehr Flexibilität – durch optimierte Delivery-Prozesse und einer IT, die Ihre Weiterentwicklung vorantreibt.

Weichenstellung für Ihr WachstumIhre Vorteile mit MAS auf einen Blick

Einfaches IT-Management: Wir übernehmen den kompletten Betrieb Ihrer IT – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Auf der Höhe der Zeit: Schneller Zugang zu modernsten technologischen Lösungen – ohne eigene Ressourcen aufbauen zu müssen.
Stabilität: Zählen Sie auf höchste Verfügbarkeit und Skalierbarkeit – bei spürbarer Kosteneffizienz.
Flexibilität: Betrieb Ihrer Anwendungen nach Wunsch – On-Premise, hybrid oder in der Cloud.
Rundum-Betreuung mit technischer Exzellenz: Ein zentraler Ansprechpartner, sichere Infrastruktur, smarte Services und vollständige Betriebsunterstützung – von Integration bis Change Management.
Compliance-Sicherheit: Regulatorische Anforderungen wie DORA, ISO 27001, KWG-44 (BaFin) und MaRisk sind von Beginn an integriert.

Begeistern Sie mit einer exzellenten Customer ExperienceIhre Vorteile sind Vorteile für Ihre Kunden

Entlastete Mitarbeiter = besserer Kundenservice

Wir schaffen Freiräume für Ihre Mittarbeiter, die sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und innovative Lösungen für Ihre Kunden schaffen können. Der Effekt: Besserer Kundenservice, der Sie attraktiver als Ihre Wettbewerber macht.

Spürbare Innovationskraft

Mit einer modernen Customer Experience positionieren Sie sich als zukunftsorientiertes Unternehmen. Ihre Kunden erleben Innovation, genau wie sie es erwarten. So gewinnen Sie einen Vorsprung vor dem Wettbewerb, stärken Ihre Sichtbarkeit am Markt und gewinnen neue Interessenten.

Zukunft braucht Know-how

56 %

der Unternehmen kämpfen mit Qualitätsverlust durch fehlendes Know-how.

(Quelle: PwC Managed Services Studie 2023)

Unser Versprechen: Mit Wissen Wert schaffenUnser Know-how für Ihre Zukunft

Wissen entscheidet
Mit uns holen Sie mehr aus Ihrer IT – sicher, effizient und zukunftsorientiert. Denn unsere Experten können nicht nur Technologie, viele stammen selbst aus der Finanzbranche und wissen, wie Ihre Prozesse funktionieren – und besser funktionieren können.

Das volle Potenzial Ihrer IT entfalten
Diese Kombination aus technischem Know-how und tiefem Branchenverständnis ist der Schlüssel, um das volle Potenzial aus Ihrer IT zu entfalten. Damit Sie wachsen und eine starke Marktposition erreichen.

Ihr Gewinn: Bis zu 20 % mehr Freiraum für Innovation
Ohne Kompromisse bei Stabilität und Sicherheit.

Die Basis für einen nachhaltigen und zukunftsfähigen IT-BetriebUnser Application Services Portfolio

Wir verbinden Fachwissen, Service und technologische Lösungen, wie kaum ein anderer Anbieter. Unsere Managed Application Services basieren auf drei tragenden Säulen. Mit einem klar strukturierten Portfolio aus Support, Delivery Lifecycle und Application Evolution stellen wir sicher, dass Ihre Anwendungen nicht nur stabil und effizient laufen, sondern auch kontinuierlich weiterentwickelt werden können.

Support

Wir bieten Support in allen Stufen. KI-gestützte Hilfe, proaktives Fehlermanagement und definierte SLAs sichern smarte Abläufe.

Delivery Lifecycle

Wir übernehmen Releases, Tests, Monitoring, Backups und Skalierung – bei Wahrung der Compliance.

Application Evolution

Wir sorgen für standardisierte, getestete Services und sorgen für reibungslose, zukunftsfähige Betriebsprozesse.

Konzipiert für individuelle AnforderungenModular und bedarfsgenau

Support, Delivery Lifecycle und Application Evolution – unsere Module lassen sich gezielt kombinieren. Das Ergebnis: eine hochflexible, regelkonforme und zukunftssichere Lösung – abgestimmt auf Ihre spezifischen Anforderungen und Wünsche.

Application Evolution

Moderne Services, die mitwachsen

Wir schaffen die Basis für zuverlässige, wachsende Services
Support

ITIL-konformer Support: 1st, 2nd und 3rd Level

Effektiver Support durch ITIL-konforme Prozesse
Support

Konfigurationsmanagement

Reibungslose Konfiguration und Einbindung Ihrer Anwendungen
Delivery Lifecycle

Logging & Monitoring

Früherkennung und schnelle Analyse dank Logging & Monitoring
Delivery Lifecycle

Steuerung
von Dienstleistern

Als zentraler Ansprechpartner steuern wir alle Partner
Delivery Lifecycle

KI-gestützte, automatisierte Test-verfahren

KI-Testtools machen unsere Abnahmen schneller und smarter
Delivery Lifecycle

Release- und Change-Management

Von Strategie bis Umsetzung bleiben Ihre Anwendungen aktuell
Delivery Lifecycle

Recovery & Backup-Management

Schnelle Wiederherstellung, volle Datensicherheit
Delivery Lifecycle

Regulatorik

Unsere Erfahrungen im regulierten Markt sind die Grundlage für unsere Services
Delivery Lifecycle

Performance-Optimierung und Skalierung

Wir erkennen Engpässe früh und optimieren für langfristigen Erfolg

Bereit für ein erstklassiges digitales KundenerlebnisSupport

Zählen Sie auf effizienten, reaktionsschnellen und skalierbaren Support. Ein zentraler Ansprechpartner, standardisierte Prozesse und moderne KI-Technologien bilden dafür die Basis. Wir integrieren Ihre Anwendungen nahtlos in die IT-Landschaft und minimieren Ausfallzeiten durch proaktives Fehlermanagement. Klare SLAs sichern Qualität und schnelle Reaktionen.

Single Point of Contact (SPOC): Ein Ansprechpartner für alles – fachlich und technisch. Wir koordinieren für Sie alle Anfragen und Störungen zentral und effizient.

ITIL-konformer Support: 1st, 2nd und 3rd Level: Unsere Supportprozesse sind an ITIL-Standards ausgerichtet – so erhöht sich die Effektivität unserer Services.

KI-gestützter Support: Moderne KI macht unsere Supportprozesse noch effizienter, Lösungen werden schnell gefunden.

Erfolg ist planbarDelivery Lifecycle

Ein reibungsloser IT-Betrieb beginnt lange vor dem Go-live. Unser Delivery Lifecycle zeigt, wie strukturierte Abläufe, intelligente Automatisierung und gezielte Qualitätssicherung nahtlos ineinandergreifen – für mehr Effizienz, bessere Planbarkeit und stabile Ergebnisse über alle Projektphasen hinweg.

Release- & Changemanagement

Von der Strategie bis zur Umsetzung: Unser standardisierter Prozess entlastet Ihre Teams und Ressourcen. Wir begleiten Sie durch alle Phasen – compliance-konform, zuverlässig und zukunftssicher.

Sichere Wege Richtung ZukunftApplication Evolution

Gemeinsam entwickeln wir Ihre Service-Strategie weiter – mit einem ganzheitlichen Managed Service, regelmäßigen Strategie-Meetings und proaktiver Abstimmung. Für mehr Effizienz, Standardisierung und Zukunftssicherheit Ihrer Anwendungen.

Komplettangebot für Managed Service
Regelmäßige Service- und Strategiemeetings
Proaktive Abstimmung von Softwareupdates mit dem Kunden
Lizenzen für Datenbanksysteme & Windows enthalten
Bereitstellung vollgetesteter und standardisierter Services

Weit über dem Standard: IT-Kompetenz + Banking-Expertise Ihr Partner auf Augenhöhe

Banking verstehen – nicht nur technisch

Wir sprechen Ihre Sprache: Viele unserer Experten haben ihre berufliche Erfahrung bei Banken gesammelt und verfügen über Fachwissen mit enormer Detailtiefe.

Fachlichkeit trifft Technologie

Wir kombinieren Branchenverständnis mit modernster IT – für Lösungen, die sich nahtlos in Ihre Prozesse einfügen.

360° Service – alles aus einer Hand

Von der Strategie bis zur Umsetzung: Wir begleiten Sie durch alle
Phasen – verlässlich, agil und zukunftssicher.

Individuelle Lösungen statt 08/15-Standards

Ihr Unternehmen ist einzigartig – wir geben Ihnen, was Sie wirklich brauchen. Passgenau, skalierbar und compliant.

Die Zukunft für einen stabilen IT-Betrieb in der FinanzindustrieManaged Services 2.0

Unsere Managed Application Services (MAS) sind Teil unserer Managed Services 2.0 – unsere Lösung für eine zukunftssichere, resiliente und flexible IT. Sie können darauf zählen, dass wir eine Grundlage schaffen für ein Betriebsmodell, das Compliance garantiert, Wandel ermöglicht und Ihr Unternehmen nachhaltig stärkt.

Über Managed Services 2.0